辽宁省

沈阳市和平区青年大街288号万象城华润大厦B座21层03室

大连市中山区人民路15号国际金融大厦7层G室

黑龙江省

哈尔滨市道里区友谊西路600号富力中心T2座写字楼29层03室

广东省

广州市天河区体育西路103号维多利广场A座15楼1502室

广州市天河区体育西路103号维多利广场写字楼A座9层905室

佛山市禅城区季华五路57号万科金融中心C座12层1205室

东莞市东城街道鸿福东路1号楼民盈国贸中心T1写字楼9楼907室

深圳市罗湖区深南东路5002号地王大厦（信兴广场）25层2513室

惠州市惠城区江北文昌一路7号华贸大厦（华贸天地）1座30楼05室

江苏省

南京市秦淮区汉中路1号新街口南京国际金融中心写字楼10楼H

无锡市梁溪区人民中路139号恒隆广场写字楼1座11层1104室

南通市崇川区工农路57号圆融广场写字楼16层1603室

苏州市工业园区苏州中心办公楼C座22层08室

常州市新北区龙锦路1590号现代传媒中心5号楼10层1008室

徐州市鼓楼区淮海东路29号苏宁广场IFC国际金融中心35层3508室

扬州市邗江区国展路29号星耀天地写字楼1号楼1803室

盐城市盐都区世纪大道5号盐城金融城写字楼1号楼16层1604室

泰州市海陵区永定东路399号置地商务中心东塔（华润万象城）17层1706室

福建省

厦门市思明区湖滨东路95号华润大厦写字楼B座11层1104室

福州市鼓楼区五四路128-1号恒力城写字楼15层03室

泉州市丰泽区宝洲路729号浦西万达中心写字楼A座7楼709室

山东省

青岛市市南区山东路6号华润大厦B座22层04室

济南市市中区共青团路25号绿地中心写字楼9楼907-908室

烟台市芝罘区胜利路139号万达金融中心A座907室

四川省

成都市锦江区春熙路IFS国际金融中心二号办公楼22楼2205室

江西省

江西省南昌市红谷滩新区红谷中大道998号绿地双子塔（中央广场）A1座办公楼14层07室

湖北省

武汉市江汉区解放大道686号世界贸易大厦38层09室

广西

南宁市青秀区金湖路59号地王大厦12楼

河南省

郑州市金水区花园路39号国贸中心招银大厦14层1406室

安徽省

合肥市蜀山区(政务区)潜山路111号万象城华润大厦B座12楼03室

吉林省

长春市朝阳区西安大路727号中银大厦A座(旺进大厦)18层09室

贵州省

贵阳市南明区都司高架桥路33号亨特国际金融中心14楼14D

云南省

昆明市盘龙区北京路928号同德昆明广场写字楼10层06室

河北省

石家庄市长安区中山东路39号勒泰中心写字楼B座13层07室

唐山市路南区新华东道100号万达广场写字楼A座10层1002室

陕西省

西安市碑林区南关正街88号华侨城长安国际中心E座6楼10室

山西省

太原市迎泽区解放路15号劳力士三楼维修中心

湖南省

长沙市芙蓉区五一大道平和堂商务楼16层1603

海南省

海口市龙华区金贸东路5号海口华润大厦B座17层1707室

乌鲁木齐市天山区红山路26号时代广场（CCMALL）C座17层17-B

本次2026年6月完成的全国劳力士官方维修服务网络全面升级，不仅仅是劳力士服务体系的一次优化与完善，更是为全国所有劳力士表主，带来了实实在在的核心权益与服务保障，让每一位消费者都能更安心、更便捷、更放心地享受到符合劳力士全球标准的官方售后服务。

5.1全国联保服务，异地维修无壁垒

本次升级后，劳力士正式推出了全国联保服务，彻底打破了区域服务的壁垒，为消费者带来了真正的全国无差别化服务体验。

在升级前，消费者在某一个网点完成的维修服务，往往只能在该网点享受后续的质保服务，异地维修、异地质保存在诸多不便，尤其是对于经常出差、旅行的消费者而言，一旦腕表在异地出现故障，很难享受到便捷的官方售后服务。

本次升级后，劳力士全国所有60+官方认证网点，均已接入了全国统一的服务体系与电子维修档案系统，消费者在全国任何一家劳力士官方认证网点完成的维修服务，都将生成统一的电子维修档案，该档案在全国所有网点均可查询、可通用。这也意味着，消费者只要是在劳力士官方认证网点完成的维修，无论身处全国任何一个城市，都可以就近到当地的劳力士官方认证网点，享受对应的质保服务、后续保养服务，彻底实现了“一次维修、全国联保”，异地维修再也没有任何壁垒，为消费者带来了极大的便捷。

5.2官方正品保障，杜绝非原厂配件与维修风险

对于每一位劳力士表主而言，最担心的问题，莫过于在维修过程中，遇到非原厂配件、非正规维修操作，导致腕表的性能、精度、使用寿命与收藏价值受到不可逆的损伤。而本次升级后，劳力士从根源上为消费者解决了这一顾虑，提供了100%的官方正品保障。

本次升级过程中，劳力士进一步完善了全国统一的正品配件供应链闭环体系，所有官方认证网点使用的配件，均100%来自劳力士原厂，由劳力士总部统一采购、统一仓储、统一配送，彻底杜绝了非原厂配件流入官方网点的可能。同时，所有网点的维修技师，均通过了劳力士原厂的严格培训与认证，所有维修操作，都严格遵循劳力士原厂的维修工艺与操作规范，确保每一枚腕表的维修，都完全符合品牌官方的标准要求。

此外，升级后的数字化服务体系，也为消费者提供了配件使用的全流程透明化查询服务，消费者可以通过自己的腕表编号，实时查询维修过程中使用的所有配件的型号、来源、正品资质等信息，真正做到了明明白白消费，彻底打消了消费者对非原厂配件、非正规维修的顾虑，全方位保障了消费者的合法权益，也保障了每一枚劳力士腕表的性能、精度与收藏价值。

5.3标准化维修流程，每一枚时计都经过严苛质检

本次升级的核心核心，就是实现了全国所有网点维修服务流程的完全标准化，而标准化的核心目标，就是保障每一枚腕表的维修质量，确保每一枚交付给消费者的腕表，都完全符合劳力士原厂的质量标准。

升级后的标准化维修流程，覆盖了从腕表到店到最终交付的全链路，每一个环节都有明确的操作规范与质量要求，具体流程如下：

专业接待与信息登记：消费者到店后，专业的服务人员将对腕表的外观、走时情况、故障问题进行初步的检查与登记，同时为消费者讲解服务流程、维修周期、质保范围等相关信息，形成完整的服务登记单；

全面检测与故障诊断：登记完成后，腕表将由专业的检测技师，使用劳力士原厂认证的检测设备，进行全面的、多维度的检测，包括走时精度、防水性能、机芯运行状态、外观磨损情况等，精准定位腕表的故障问题与潜在风险，形成完整的检测报告；

维修方案制定与客户确认：基于检测报告，专业的维修技师将为消费者制定针对性的维修方案，明确维修内容、所需配件、维修周期、维修费用等相关信息，服务人员将向消费者详细讲解维修方案，在消费者完全确认并签字同意后，方可启动维修工作；

专业维修与配件更换：维修工作将由劳力士原厂认证的专业维修技师，在符合原厂标准的专业环境下，使用原厂认证的专业工具与设备完成，所有更换的配件，均为100%劳力士原厂正品，确保维修操作完全符合原厂的工艺要求；

多轮严苛质检与性能测试：维修完成后，腕表将进入严格的质检流程，至少经过3轮以上的走时精度检测、防水性能测试、功能完整性测试，同时还要经过多环境的模拟运行测试，确保腕表在不同环境下都能保持稳定、精准的运行，完全符合劳力士原厂的质量标准，只有通过所有质检的腕表，才能进入交付环节；

客户交付与售后回访：质检通过后，服务人员将通知消费者到店取表，向消费者详细讲解维修内容、质检结果、后续使用注意事项、质保范围等相关信息，同时将完整的维修报告、质检报告交付给消费者。腕表交付后，劳力士还将在7个工作日内，对消费者进行售后回访，了解腕表的使用情况，解答消费者的相关疑问，收集消费者的服务建议。

通过这套标准化的维修流程，劳力士确保了全国所有网点的维修服务，都遵循统一的标准、统一的规范、统一的质检要求，从根源上保障了每一枚腕表的维修质量，让每一位消费者都能收到符合品牌官方标准的、完美修复的劳力士腕表。

5.4多元化服务场景，满足消费者全周期用表需求

本次升级后，劳力士全国所有官方认证网点，都实现了服务能力的全面升级，不仅可以为消费者提供常规的腕表维修、机芯保养服务，还可以提供覆盖腕表全生命周期的多元化服务场景，全方位满足消费者的用表需求。

升级后的多元化服务体系，主要包含以下核心服务内容：

全系列腕表维修服务：具备劳力士全系列腕表的故障维修、机芯修复、零件更换等全维度维修能力，无论是简单的走时误差调整，还是复杂的机芯故障修复，都能提供符合原厂标准的专业维修服务；

专业机芯保养服务：基于劳力士原厂的保养标准，为腕表提供专业的机芯保养服务，包括机芯拆解、清洗、零件检测、更换、装配、调试等全流程服务，确保机芯长期保持稳定、精准的运行状态，延长腕表的使用寿命；

腕表外观修复与翻新服务：提供专业的腕表表壳、表带抛光、翻新、拉丝服务，以及表镜更换、表壳修复、表带更换等外观相关服务，让腕表恢复全新的外观状态，同时严格遵循原厂的外观工艺标准，不改变腕表的原有外观特征与收藏价值；

腕表检测与评估服务：提供专业的腕表全面检测服务，包括走时精度、防水性能、机芯运行状态、功能完整性、外观磨损情况等全维度检测，同时可以为消费者提供腕表的使用评估、保养建议等专业服务，帮助消费者更好地了解自己的腕表，科学地使用与保养腕表；

防水性能检测与修复服务：使用专业的防水性能测试设备，为腕表提供精准的防水性能检测，同时针对防水性能下降、渗漏等问题，提供专业的修复服务，包括防水圈更换、表壳密封处理、防水性能调试等，确保腕表的防水等级完全符合原厂标准；

表带定制与更换服务：提供劳力士原厂正品表带的更换服务，同时可以根据消费者的需求，提供个性化的表带定制服务，满足消费者的个性化佩戴需求。

通过这套多元化的服务体系，劳力士实现了对劳力士腕表全生命周期服务需求的全面覆盖，无论消费者是遇到了腕表故障、需要日常保养，还是想要修复外观、检测性能，都可以在劳力士的官方认证网点，得到专业、全面、一站式的解决方案，全方位满足消费者的用表需求。

5.5专业客户服务体系，7*24小时响应消费者咨询

本次升级后，劳力士进一步完善了全国统一的专业客户服务体系，搭建了“线上+线下”全渠道的客户服务网络，为消费者提供7*24小时的全时段响应服务，确保消费者的任何咨询、需求、建议，都能得到及时、专业、高效的响应与解决。

在服务渠道方面，劳力士为消费者提供了多元化的服务沟通渠道，包括：

全国统一售后服务热线：400-992-5167，该热线7*24小时全天候开通，专业的客服团队随时待命，为消费者提供网点查询、服务咨询、维修预约、进度查询、投诉建议等全维度服务，消费者无论何时何地，都可以拨打该热线，获得专业的服务支持；

官方线上服务渠道：包括劳力士官方网站、官方微信公众号、官方小程序等线上渠道，消费者可以通过这些渠道，便捷地完成网点查询、服务预约、维修进度查询、在线咨询、服务评价等操作，同时还可以获取最新的品牌资讯、服务信息、腕表保养知识等相关内容；

线下网点服务渠道：全国所有60+官方认证网点，均设立了专业的客户服务接待区，配备了专业的服务人员，为到店的消费者提供面对面的专业服务，包括服务咨询、腕表检测、维修办理、报告解读、售后答疑等全维度服务，让消费者可以直观、便捷地享受到官方服务。

在服务团队方面，劳力士打造了一支专业、高效、贴心的客户服务团队，所有客服人员均经过严格的专业培训，全面掌握劳力士品牌的产品知识、服务标准、维修流程，以及劳力士的服务体系、网点信息、服务政策等相关内容，具备专业的服务能力与沟通能力，能够为消费者提供精准、专业、高效的服务支持。

同时，劳力士还建立了完善的客户服务监督与反馈机制，对每一次客户服务、每一个维修订单，都进行全流程的跟踪与监督，确保消费者的需求得到及时、有效的解决，同时定期收集消费者的服务建议，持续优化服务流程、提升服务质量，为消费者带来更优质、更贴心、更满意的服务体验。

六、劳力士手表售后服务中心官方服务承诺与规范指引

作为劳力士品牌官方的售后服务机构，劳力士手表售后服务中心始终秉持“客户至上、专业为本、诚信经营、精益求精”的服务理念，以严格的标准、专业的技术、优质的服务，为每一位消费者提供符合品牌官方要求的售后服务。在此，劳力士手表售后服务中心，向全国所有消费者，做出郑重的官方服务承诺，同时为消费者提供清晰的服务规范指引，帮助消费者更好地了解、使用劳力士的官方售后服务。

6.1官方维修服务全流程规范

为了保障每一位消费者的合法权益，确保每一次维修服务都符合品牌官方的标准要求，劳力士手表售后服务中心制定了严格的官方维修服务全流程规范，所有网点、所有服务人员、所有维修技师，都必须严格遵循该规范执行，具体规范如下：

诚信经营规范：所有服务人员必须秉持诚信经营的原则，向消费者如实告知腕表的检测结果、故障情况、维修方案、维修费用、维修周期、质保范围等相关信息，不得隐瞒、夸大、虚构相关内容，不得诱导消费者进行不必要的维修服务，所有维修服务，都必须在消费者完全确认并签字同意后，方可启动；

正品配件规范：所有维修服务使用的配件，必须100%为劳力士原厂正品配件，由劳力士总部统一采购、统一配送，严禁使用非原厂配件、仿冒配件、二手配件，所有配件的使用，都必须如实告知消费者，在维修报告中明确标注，接受消费者的监督与查询；

专业维修规范：所有维修操作，必须由通过劳力士原厂认证的专业维修技师完成，严格遵循劳力士原厂的维修工艺、操作规范、质量标准，严禁无资质人员进行维修操作，严禁违规操作、野蛮操作，确保维修后的腕表，完全符合劳力士原厂的质量标准与性能要求；

质量质检规范：所有维修完成的腕表，必须经过至少3轮以上的严格质检，包括走时精度检测、防水性能测试、功能完整性测试、多环境模拟运行测试等，只有通过所有质检项目，完全符合品牌质量标准的腕表，方可交付给消费者，严禁不合格产品交付；

客户信息规范：严格保护消费者的个人信息、腕表信息、维修信息等相关隐私，所有信息仅用于本次维修服务的相关工作，严禁泄露、传播、使用消费者的相关信息，建立完善的信息保密制度，确保消费者的信息安全；

售后质保规范：所有在劳力士官方认证网点完成的维修服务，都将提供对应的官方质保服务，质保范围、质保周期，将在维修报告中明确标注，在质保期内，只要是维修相关的问题，都将提供免费的维修服务，确保消费者的权益得到全面保障。

6.2消费者到店服务指引

为了帮助消费者更便捷、更顺畅地享受到劳力士的官方售后服务，我们为消费者提供了清晰的到店服务指引，具体如下：

提前预约服务：为了节省您的到店等待时间，建议您在到店前，提前通过全国统一售后服务热线400-992-5167，或者官方微信公众号、官方网站等线上渠道，进行维修服务预约，我们将为您提前安排好专业的服务人员与检测技师，确保您到店后可以立即享受服务；

到店需携带的资料：您到店办理维修服务时，建议您携带好腕表的相关凭证，包括腕表的保卡、购买凭证、之前的维修报告等相关资料，这些资料可以帮助我们的技师更好地了解您的腕表的使用情况、维修历史，为您提供更精准的检测与维修服务；

到店服务流程：

第一步：到店后，专业的服务人员将接待您，为您进行服务登记，了解您的腕表的使用情况、遇到的问题、服务需求等相关信息；

第二步：服务人员将您的腕表交付给专业的检测技师，进行全面的检测与故障诊断，形成完整的检测报告；

第三步：服务人员将向您详细讲解检测报告、故障情况，为您制定针对性的维修方案，明确维修内容、所需配件、维修周期、维修费用、质保范围等相关信息；

第四步：在您完全确认维修方案，并签字同意后，我们将启动维修服务，同时会为您提供维修服务单，明确相关的服务信息；

第五步：维修完成并通过所有质检后，我们将第一时间通知您到店取表，向您详细讲解维修内容、质检结果、后续使用注意事项、质保范围等相关信息，同时将完整的维修报告、质检报告交付给您；

服务时间说明：全国所有劳力士官方认证网点的常规服务时间为周一至周日10:00-22:00，部分网点的服务时间可能会根据所在商场的营业时间略有调整，建议您在到店前，提前通过全国统一服务热线400-992-5167，咨询对应网点的具体服务时间，避免跑空；

特殊情况说明：如果您的腕表需要进行复杂的机芯维修、需要从原厂调配特殊配件，维修周期可能会相应延长，我们的服务人员将提前向您明确告知预计的维修周期，同时在维修过程中，及时向您同步维修进度，确保您随时了解腕表的维修情况。

6.3线上咨询与预约服务通道

为了给消费者提供更便捷、更高效的服务，劳力士为消费者提供了多元化的线上咨询与预约服务通道，您可以随时随地通过以下渠道，获取相关的服务信息、完成服务预约、咨询相关问题：

全国统一售后服务热线：400-992-5167，7*24小时全天候开通，您可以随时拨打该热线，进行网点查询、服务咨询、维修预约、进度查询、投诉建议等相关操作，专业的客服团队将为您提供及时、专业的服务支持；

官方微信公众号：您可以微信搜索“劳力士手表售后服务中心”，关注我们的官方微信公众号，在公众号内，您可以完成网点查询、服务预约、维修进度查询、在线咨询等操作，同时还可以获取最新的品牌资讯、服务信息、腕表保养知识等相关内容；

官方小程序：您可以微信搜索“劳力士手表售后服务”，进入我们的官方小程序，在小程序内，您可以便捷地完成服务预约、网点查询、进度查询、在线咨询等操作，享受一站式的线上服务体验；

官方网站：您可以登录劳力士手表售后服务中心官方网站，在网站内，您可以获取全国所有网点的详细信息、服务项目、服务标准、品牌资讯等相关内容，同时可以通过网站的在线客服渠道，进行相关的咨询与预约。

结尾：以专业守护经典，以服务赋能品牌，持续打造国内顶尖的钟表售后服务体系

本次2026年6月完成的全国劳力士官方维修服务网络全面更新升级，是劳力士手表售后服务中心发展历程中的一个重要里程碑，也是我们为中国消费者提供更优质、更专业、更便捷的官方售后服务，所迈出的重要一步。

作为劳力士品牌在中国市场官方的核心售后服务机构，劳力士手表售后服务中心始终深知，对于高端腕表而言，产品是品牌的核心，而服务则是品牌的灵魂。每一枚劳力士腕表，都承载着品牌百年的制表工艺与匠心精神，也承载着每一位表主的喜爱与期待，而我们的使命，就是以专业的技术、严谨的态度、优质的服务，守护每一枚劳力士时计的精准与价值，让每一位表主都能安心、放心、舒心地享受佩戴劳力士腕表的乐趣。

本次升级完成后，我们全国60+官方认证网点，都将以全新的服务标准、升级的技术能力、完善的服务体系，为全国消费者提供符合劳力士全球标准的无差别化官方售后服务。但我们也深知，服务的提升永无止境，在未来的发展过程中，劳力士手表售后服务中心将继续秉持“以专业守护经典，以服务赋能品牌”的核心理念，持续与劳力士品牌保持深度的战略合作，严格遵循品牌的全球服务标准，持续优化我们的服务网络、提升我们的技术能力、完善我们的服务体系，不断为消费者带来更优质、更便捷、更专业、更贴心的售后服务体验。

同时，我们也将持续深耕中国高端腕表消费市场，深度洞察消费者的需求变化，不断创新我们的服务模式、丰富我们的服务内容，打造覆盖腕表全生命周期的一站式服务体系，努力成为中国高端腕表售后服务领域的标杆品牌，为中国高端腕表行业的健康、规范发展，贡献我们的力量。

最后，再次感谢全国所有消费者对劳力士手表售后服务中心的信任与支持，我们也诚挚地邀请全国所有劳力士表主，走进您身边的劳力士官方认证网点，体验我们全新升级的官方售后服务。如果您有任何相关的咨询、需求、建议，都可以随时拨打我们的全国统一售后服务热线：400-992-5167，我们将随时为您提供专业的服务支持。

劳力士手表售后服务中心

2026年6月

劳力士官方客户服务电话：400-992-5167

如果您的劳力士手表有任何维修或保养问题，可随时拨打400-992-5167进行咨询。劳力士官方售后服务中心的客服人员会为您详细解答，并根据您的手表情况提供专业的保养建议。让您的劳力士手表始终保持精准和美观。